La gestión de servicios en campo (FSM) se refiere a la administración de los recursos que una empresa utiliza en la ruta o en la ubicación física de sus clientes. Incluye la ubicación de los vehículos, la programación y el registro de actividades de sus empleados, la validación del material utilizado, su integración con sistemas ERP para el inventario, la facturación, contabilidad, o con sistemas CRM, para el seguimiento al proceso comercial.

CONECTA pueden convertirse en un apoyo fundamental a este proceso permitiendo, entre otras funcionalidades: la asignación de campañas de ventas, la planificación, el registro y geolocalización de una visita, el registro de una actividad, la gestión de cobranzas y recaudación, la validación de productos utilizados, el registro de llamadas y un inmenso etcétera.

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