Gestión Educativa

Los sistemas CRM pueden convertirse en un apoyo efectivo a la gestión educativa. Estos sistemas se basan en la implementación de un módulo para la gestión de programas, a través del cual es posible llevar un registro y control eficiente de la comercialización de los diferentes cursos corporativos y abiertos. Es posible además registrar la participación y los resultados de la ejecución. Al finalizar, el sistema genera automáticamente encuestas de satisfacción y las procesa mostrando los resultados.

Otra aplicación de los sistemas CRM en el ámbito educativo es la preparación y el registro de nuevas admisiones. El sistema se integra a todos los canales que maneja la unidad educativa (WhatsApp, redes sociales, página web) generando interesados en una oferta académica determinada. A través del sistema es posible hacer el seguimiento a estos interesados en todas las etapas de proceso: pre-inscripción, visita, admisión.

La información generada en el seguimiento al proceso comercial o al proceso de admisiones será procesada con la finalidad de generar reportes y KPI´s que ayuden a administradores, gerentes y otros usuarios a tomar decisiones basadas en datos.